Короткий контекст:
Героїня: Пані Ольга, живе одна у приватному будинку.
Ситуація: Троє чоловіків з родини — двоє синів та онук — зараз на передовій.
Завдання: Військові не можуть приїхати фізично, але хочуть забезпечити мамі побутову допомогу та емоційний спокій. Замовлення надійшло від синів.

Проблема:
Пані Ольга: «Мені стає важко навіть сходити по дрова, сходити в магазин... Дякую їм, що вони про мене потурбувались».
Суть: Окрім побутових складнощів (важкі дрова, покупки, ліки), головна проблема — почуття самотності та постійна тривога за рідних.
Ризик: Без чоловічих рук у приватному будинку взимку жінці впоратися вкрай важко.

Рішення:
Допомога руками: Куратор сервісу взяв на себе важку роботу: занести дрова, полагодити дрібниці, доставити продукти та ліки.
Емоційна підтримка: Перший візит почався зі слів: «Ваші сини просили про вас потурбуватись».
Це дало пані Ользі відчуття, що вона не покинута.

Звітність для військових: Сини отримали фото та відеозвіт, переконалися, що мама усміхається і в теплі.

Вже 4 дні не вщухає дощ. Розмиті дороги зробили похід до магазину, а тим паче до аптеки, неможливим завданням для пані Ольги. Куратор доставив необхідний запас продуктів та медикаментів прямо до дверей. Тепер, попри зливу, мама в безпеці і має все необхідне вдома.